银行客户代表
所属行业 ：金融类
职业介绍
银行客户代表可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户代表，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
职业内容
1、维护客户关系： 配置客户的资产，与客户保持联系，发现客户需求，并引导给予满足，使其利益最大化;
2、营销产品：根据银行经营原则，向客户宣传金融产品，做市场公关，产品推销;
3、开发客户：与现有客户保持联系，积极开发潜在客户。
职业技能
专业技能：
1.能够熟练使用MS Office系列办公软件，主要是Word和Excel。
2.有基本的数据分析处理能力，主要通过Excel实现。
3.有金融类知识基础，能够对金融市场有基本了解，分析市场，了解金融产品。
4.有会计知识基础，能够看懂分析财务报表。
通用技能：
1.沟通能力：主动与客户沟通，了解客户需求，发展新客户，维持良好的客户关系。
2.学习能力：跟进市场更新知识，适应快速变化的市场;全面广泛地学习，以对市场有更全面的认识;学习与客户有关知识以便更好地与客户交流沟通。
3.抗压能力：有时工作压力较大，要能在压力下依旧保持较好的工作状态。
发展前景
虽然银行业目前也面临着各种挑战，但整体银行业的发展趋势还是较为乐观，社会声誉和工资福利待遇也在整体行业中处于中上水平，从业者一般对薪酬和工作环境都较为满意，且银行业总体属于快速发展期，对于人才的需求也是不断增加的，对人才质量的要求也在不断提高。
个人发展路线：
由于不同人的目标定位不同，其发展路径也不大一样，主要有三类发展路径：
1.转入管理层，晋升按行政职位等级晋升;
2.转向其他岗位或部门;
3.一直从事客户经理，在技术职称上提升。
其中，外资银行由于流动性较大，并无典型发展路径，且晋升空间较小。
职业的就业趋势：
客户经理负责银行中较为重要的业务，因此发展前景不错，但是就业竞争日趋激烈，压力增大。
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