“大家好，我是凡军军。我是一名高中升学规划师，说白了，就是学生在高考这场马拉松里的陪跑员和导航员。”凡老师的自我介绍直白又温暖。

今天，我们走近凡军军老师，听她分享如何用专业打破迷茫、用温度化解焦虑，为无数家庭的升学之路保驾护航。

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一位“不一样”的学业规划师初遇在凡老师看来，升学规划从来不是“帮学生拿结果”这么简单——高中三年，学生要面对普通高考、综合评价、强基计划等多条路径，更要在“考什么大学、选什么专业”的迷茫中找到方向。

“我的工作核心，是帮每个孩子找到最适合自己的路。”凡老师说，“每当看到孩子们从不知道要去哪的困惑，到朝着目标冲的坚定，最后走进理想大学的校门，那种成就感，是任何东西都替代不了的！”

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方向比努力更重要，做有温度的规划初心“我坚信一句话：方向比努力更重要。”谈及教育服务理念，凡老师深知高中时间宝贵，“不能让孩子在错误的方向上空耗精力”，因此始终践行“以学生为中心，做有温度的规划”的理念——每个孩子都是独一无二的，没有“放之四海而皆准”的模板，她要做的，就是帮孩子找到属于自己的最优解。

而这份工作的“服务价值”，则更多体现在两个关键词上：破局与安心。

对学生：是“拨开迷雾”。很多孩子只知道“要考大学”，却不知道“为什么考、考哪里”。凡老师会通过深度沟通和专业测评，把孩子模糊的“梦想”变成清晰的 “目标”，让学习从此有了“劲头”；对家长：是“缓解焦虑”。高考从不是孩子一个人的事，家长往往比孩子更慌。凡老师就像一个“科学外脑”，用自己的专业知识和过往经验告诉家长：“这件事有明白人管着”，让他们悬着的心真正落地。

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精准洞察需求，用专业化解焦虑方法新高考背景下，每个家庭的需求都千差万别。凡老师究竟如何快速抓住核心需求、化解矛盾？她的“方法论”，藏在细节里！

01听懂“弦外之音”，找对需求“锚点”面对新服务对象，从不会“盲目建议”。会通过首课沟通摸清家长的期待，通过阶段性目标指导了解孩子的想法，先找到双方的“共识区”和“矛盾点”；再结合学生几次大考的成绩、排名做初步院校定位——用数据说话，让沟通有“实实在在的锚”，避免空泛讨论。

02挖掘潜在需求，不让误解耽误方向“很多时候家长说的需求，可能不是孩子真正的想法。”凡老师坦言，这种情况很常见。比如有家长说“孩子想选 XX 专业”，她会追问：“为什么想选？是家人推荐，还是有朋友从事这个领域？家里有人做相关工作吗？”通过层层细问，再和孩子直接沟通，最终找到家庭的真实需求，避免因信息偏差走弯路。

03做“翻译官”与“缓冲带”，化解亲子矛盾“家长望子成龙，孩子想有自己的选择”，这是升学规划中常见的冲突。凡老师的应对方式是：用同理心理解，用专业度化解。

她会拿出过往类似案例、用实际数据告诉双方“还有更多可能性”，让家长知道“孩子的选择并非不可行”，也让孩子明白“家长的期待是关心而非压力”，“父母和孩子不是对立面，而是一团火焰的能量，要让他们往一处使劲。”

04持续充电，跟上政策节奏行业政策年年变，凡老师也有自己的“应对秘诀”：

政策雷达：紧盯教育部、各省考试院官网，政策一更新，“知识库”就同步升级；

同事互助：凌云计划团队常开案例分享会，“一个人的难题，分享出来就是大家的经验”，在交流中共同提升。

05平衡标准与个性，不做“僵化规划”“标准是底线，但不能僵化。” 当家长期待与学生能力不匹配时，凡老师会先了解 “为什么有这个需求”“是否合理”，再在标准框架内做“个性化插件”—— 既不突破服务底线，也尽量满足特殊需求，让规划既有“规矩”，又有“温度”。

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从“僵持”到“同心”，用耐心赢取信任案例凡老师的服务故事里，藏着无数家庭的 “破局时刻”。其中一个案例，让她印象尤为深刻——当固执的孩子遇上焦虑的家长。

家长希望孩子选“就业面广”的热门专业，但孩子态度坚定，只认准一个“择业范围窄”的专业，双方僵持不下；孩子性格固执，不愿沟通，家长既不想给孩子压力，又不认可孩子的选择，甚至凡老师初期都很难和孩子建立信任；

但凡老师没有急着“劝”，而是先和家长密切沟通，摸清孩子的成绩波动和思想变化；再找机会和孩子“平等聊天”—— 不聊“该选什么”，而是聊是“你为什么喜欢这个专业”，再细心讲解志愿填报规则、该专业的就业真实情况，让孩子自己权衡。

最终，孩子逐渐打开心扉，意识到“专业选择需要兼顾兴趣与现实”，不仅接受了相关拓展专业，还主动配合凡老师做后续规划，家长的焦虑也彻底缓解。

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看见孩子眼里的光，便是最大的动力坚守“是什么让您在教育行业坚持这么久？” 面对这个问题，凡老师的答案很真诚：“是看见孩子们眼里有光的那个瞬间。”

当一个对未来一片迷茫，甚至有点“摆烂”的孩子，经过一次次沟通以及共同努力之下，孩子终于找到为之奋斗的方向时，从此像变了个人——上课认真记笔记，课后主动查高校专业信息……提到目标大学时，眼睛都在发亮。

“那种从迷茫到坚定的转变，太有感染力了。” 凡老师说，能参与并见证一个年轻人的人生重要转折，能被他们需要、被他们信任，这种感觉，是她坚持下去的最大动力。

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每一份信任，都值得全力以赴敬畏最后，凡老师提到了一个词——敬畏心。“我们手上规划是一个个鲜活的人生。可能一个轻率的建议，就会影响一个家庭未来的走向。”

所以，她始终保持谨慎再谨慎，专业再专业：政策解读要“抠”细节，避免误导；院校定位要结合“成绩 + 兴趣 + 就业”，不盲目推荐热门；和家长、孩子沟通时，要“站在他们的角度想问题”，不敷衍、不急躁。“要对得起老师这个称呼，更要对得起每个家庭沉甸甸的信任。”

在新高考的赛道上，我们用专业做“指南针”，用温度做“暖光”，陪伴一个又一个孩子奔向理想的未来！